Складская логистика для пищевого производства: история успеха клиента

О клиенте 

Клиент — производитель и поставщик сырья для хлебопекарной и кондитерской промышленности, работающий на рынке с 1995 года. Компания сотрудничает как с крупными производственными предприятиями, так и с локальными пекарнями, обеспечивая широкий ассортимент продукции: от кондитерских смесей и заквасок до ферментных комплексов и улучшителей. 

Проблемы компании с предыдущим складским оператором 

До начала сотрудничества клиент сталкивался с критическими проблемами в работе со складским провайдером. 

Основные сложности: 

-регулярные ошибки при комплектации заказов на складе;  

-несоблюдение сроков отгрузки;  

-неэффективное управление складским двором;  

-задержки в обработке транспорта и документообороте.

Ситуация достигла уровня, при котором водители отказывались приезжать на склад для загрузки. 

Для бизнеса клиента это означало: 

-риски срыва поставок партнёрам;  

-снижение уровня сервиса;  

-потерю доверия со стороны клиентов.  

Ключевой задачей стало восстановление стабильности логистических процессов и обеспечение безошибочной складской обработки заказов. 

Комплексное решение складской логистики для пищевого производства от Astros Logistics 

Astros Logistics предложила комплексный подход к организации складских операций с фокусом на точность и соблюдение сроков.

Были реализованы следующие решения 3-PL логистики:  

-внедрение стандартизированных процессов сборки заказов;  

-организация контроля качества на всех этапах обработки;  

-оптимизация управления складским двором и потоками транспорта;  

-обеспечение прозрачного и своевременного документооборота;  

-выстраивание регулярного операционного взаимодействия с клиентом.  

Дополнительно ключевым фактором принятия решения стали рекомендации действующих клиентов Astros Logistics, подтверждающие стабильность и качество сервиса. 

На складе была организована обработка более 700 SKU продукции, включая специализированные ингредиенты для хлебопекарной и кондитерской отрасли. 

Результаты сотрудничества 

В результате внедрения решения клиент получил: 

-стабильную и безошибочную сборку заказов на складе;  

-соблюдение сроков отгрузки без сбоев;  

-отсутствие жалоб со стороны водителей и партнеров;  

-возможность обслуживать более 80 адресов поставок в Санкт-Петербурге;  

-рост доверия со стороны клиентов и партнеров;  

-возможность сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на операционных проблемах.  

Проект показал, что качественная складская логистика напрямую влияет на уровень сервиса компании и её репутацию на рынке.